常見問題 Q&A｜愷虹美容美髮用品官網
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售後與客服相關
請於收到商品後 3 日內拍照並聯繫客服，我們會立即為您處理換貨或補件事宜。
未拆封商品可於 7 天內提出退貨申請，部分個人衛生用品（如刷具、頭皮液）不適用退換，請見退換貨政策說明。
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訂單尚未出貨前可聯繫客服進行修改／取消；如已出貨則需依退貨流程處理。
商品資訊
一般未開封保存期限為 三年，開封後建議於 6～12 個月內使用完畢，以確保品質。
我們每項產品都有標註適用對象，包含油性／乾性／敏感性髮質與肌膚。如有疑慮，歡迎私訊客服諮詢推薦。
可以，但建議搭配相容性高的產品，避免重複或過度刺激，可先局部測試反應。
大多數產品建議每日使用 1～2 次效果最佳，詳情請依各產品標示為準。
沙龍耗材
有分可重複使用與拋棄式兩種，我們販售皆有標示清楚用途與材質。
保護顧客耳後、頸部不被染劑沾染，提升專業服務品質與清潔度。
是的，我們提供染髮專用手套，抗染、耐酸鹼，彈性佳。
有差。負離子可中和靜電、降低毛躁，讓髮絲更滑順不易打結。